ОТЗЫВ ЗАКАЗЧИКА

В последнее время на рынке деревянного домостроения появились предложения по строительству срубов из сухостойной сосны КЕЛО, заготовка которой ведётся на севере Карелии. Одна из фирм, оказывающих такие услуги – «Артель «Данила, Макар и братья».

Как-то проезжая по одной из подмосковных трасс, я увидел беседку из необычного бревна с рекламой строительства. Позвонив по указанному телефону, мне объяснили, что это за бревно, каковы его характеристики и преимущества перед сырой древесиной. В частности, мне было сказано, что такое бревно не подвержено гниению, усыханию, его «не крутит» в срубе, в нём не живут насекомые и оно не требует обработки. Так как я уже давно собирался начать строительство дачного дома из дерева, то я решил остановиться на этом бревне. Консультация специалиста фирмы «Артель «Данила, Макар и братья» мне показалось профессиональной и принял решение строить с ними. Своё дело сделали «кричащая» реклама и завлекающий сайт с обилием фотографий и информации. Надо отдать ребятам должное – они умеют «зацепить» клиента. Пиар и маркетинг организован в Артели «на отлично».

Я заключил договор подряда с руководителем Артели Дмитрием Б. и передал предоплату за сруб. Мне было сказано, что фирма не имеет собственных оборотных средств и работает исключительно на денежные средства, полученные в качестве предоплаты от клиентов. Без предоплаты о начале работы не могло быть и речи. Данное требование меня несколько насторожило, но всё-таки я решил рискнуть. Дмитрий позиционировал себя как единственный в России специалист по сухостою. Он любезно согласился показать мне парочку своих объектов, демонстрировал обилие фото на своём планшетнике, засыпал меня умными словечками и советами, как правильно строить.

Я и подумать тогда не мог, что всего пять лет тому назад он, бывший студент соцфака МГУ, «просиживал штаны» в офисе страховой компании, работая финансовым консультантом. Из разговоров с Дмитрием выяснилось, что они с братом промышляют тем, что берут генподряд и передают работы нанятым бригадам, накручивая свой процент.

Дмитрий свёл меня со своим архитектором Виталием Ангаткиным, который за «скромную» сумму в 435 000 руб. выполнил эскизные проекты дома и хозблока общей площадью 350 м2. Причём дом я заказывал без излишеств и «наворотов». «Дикая» цена была обусловлена тем, что этот архитектор возомнил из себя профессионала экстра-класса, этакий «пуп земли». Я «купился» на это и впоследствии не раз пожалел об этом. Ангаткин записал мои пожелания и сказал, что обычно все его заказчики одобряют проект с первого раза. Работа продолжалась три месяца. За это время Ангаткин даже успел отдохнуть за границей. На мои просьбы побыстрее закончить проект давался короткий ответ – «не мешай, проект в работе».

Получив эскиз и поразмыслив над ним, я попросил внести некоторые изменения и доработать проект. Но в ответ я получил требование доплатить за это! Возмутившись, я потребовал назад деньги. Сделав формальные изменения, с нескрываемым раздражением и брезгливостью он швырнул мне мой проект.

Таким образом, обращаясь к Ангаткину, во-первых, Вы рискуете «попасть» на деньги. Его расценки на проектирование — это неприлично дорого! Тем более, если учесть, что он особо не «парится» поиском новых идей, а попросту берёт один из своих старых проектов, чуточку дорабатывает и успешно «впаривает» очередному заказчику.Попробуйте поискать действительно талантливых архитекторов на специализированных сайтах, например, archi.ru или archistudio.ru. В моём случае реакция настоящих архитекторов на «творение» Ангаткина была следующей – «это» вообще не имеет отношения к архитектуре! Во-вторых, этот архитектор «заточен» исключительно на финансы и в душе по непонятным причинам ненавидит и презирает клиента – он будет «поливать Вас грязью» на каждом шагу. Я, например, узнал от работников Артели много интересных высказываний Ангаткина в мой адрес ещё в тот момент, когда отношения с ним не испортились. В-третьих, он чрезвычайно ленив и неповоротлив. Попытавшись внести малейшие коррективы в проект, Вы натолкнётесь на жесточайшее сопротивление с его стороны и уговоры оставить всё как есть. Мой совет – не раздумывая, заказывайте проект в другом месте!

Брат Дмитрия Андрей руководит строительством фундаментов. Я внёс предоплату, и они начали работу. Пригнали на участок трёх таджиков, с трудом понимающих русский язык, которые и выполняли всю работу. Никаких чертежей у них не было, всё делалось «на глазок». Про геологические изыскания грунта, которые в обязательном порядке делаются перед началом любых строительных работ, никто даже не заикнулся. Позднее выяснилось (когда фундамент был уже готов), что на таких грунтах должен использоваться другой тип фундамента. А тот, что они сделали, попросту начал «тонуть». Мою стройку курировал некий «менеджер объекта» Чугунов Андрей. Он подвозил материалы и выполнял функцию прораба. При этом он не понимал даже элементарных вещей в строительстве. Приезжая на объект, он первым делом доставал планшет, закидывал ноги на торпеду и всё рабочее время развлекался в Интернете. Среди коллег у него даже была соответствующая кличка – «тюлень». Какая бы то ни было организованная работа по снабжению, равно как и культура строительства, полностью отсутствовала. Несогласованность была во всём, например, меня приглашали на заливку бетона для расчёта к 10 часам утра, а миксеры приезжали только к вечеру, когда все соседи готовились ко сну. В итоге, день был потерян, а отношения с соседями напрочь испорчены. И подобное повторялось снова и снова. Перечень предстоящих работ и используемых материалов со мной не согласовывался. Некоторые материалы пришлось покупать мне, бегая по близлежащим стройдворам, т.к. в этот момент Чугунов был на другом объекте, а работа стояла. Бетон заказывался по объявлению на первом же фонарном столбе, материалы были разбросаны по участку, многих инструментов у них вообще не было.

Никакого контроля качества строительства со стороны руководства Артели не было. Лишь когда выявлялся очередной «косяк», «прилетал» Андрей и с нахальной ухмылочкой пытался успокоить меня, всячески показывая своё превосходство в строительных знаниях.

В итоге «забыли» сделать гидроизоляцию фундамента, в арматурный каркас фундамента заложили слишком тонкую арматуру, при изготовлении бетонных свай навеса для авто арматуру просто воткнули в землю и залили всё это бетоном, при сооружении бетонного мостика через канаву в боковых опорах вообще не сделали арматурного каркаса, цоколь возвели из пустотелого кирпича, опалубку соорудили не из фанеры, а из полугнилых дощечек. При заливке бетона не удосужились вытащить из бетона посторонние предметы – бруски, служившие частями опалубки. Вместо щебня под фундамент привезли колотые шпалы непонятно откуда. Я, чувствуя неладное, поднёс к ним дозиметр, который показал повышенный радиационный фон — 54 мкр/час(норма – 12 мкр/час)! При сооружении дренажа вокруг фундамента привезли щебень вперемешку с грязью и глиной, а сверху засыпали песком с примесью глины. В общем, ребята «косячили» на каждом шагу, а в большинстве вопросов они вообще понятия не имели, как правильно строить. Кроме всего прочего, мне испортили забор и беседку, не укрыв плёнкой при заливке бетона.

Зато сметы Андрей присылал как по расписанию. В сметы включались даже туалетная бумага для рабочих и освежители воздуха для туалета (это при том, что туалет находился на открытом воздухе). Все переделки пришлось оплачивать мне, т.к. вины своей они принципиально не признавали. При моём малейшем возражении они прыгали с пеной у рта, доказывая, что я не прав. Экономили буквально на всём, а с меня за эти работы и материалы уже брали с приличной накруткой. Чтобы сохранить нервы, я предпочитал не спорить с ними. В итоге их «работа» обошлась мне как минимум на 30% дороже среднерыночных цен на аналогичные работы. Всё это сопровождалось постоянной перебранкой с Андреем, который по-хамски кричал на меня в трубку телефона и грозился послать меня куда подальше. Наблюдая это безобразие, я проклял всё на свете и точно постарел на несколько лет.

Арматурный каркас, точнее, его отсутствие:

IMG 1529 e

Радиоактивные колотые шпалы вместо щебня:

IMG 0462

Дренаж:

Плиты на дорогу от Артели:

IMG 2297 eIMG 2296 e

И вот наступил черёд брёвен. Этот вопрос в Артели курирует Дмитрий Б.. Когда на участок привезли сруб хозблока, я был в шоке. Более половины брёвен были с признаками гниения, с обильной трухой на боках, с механическими повреждениями и масляными пятнами, у некоторых отходила заболонь, а у других заболонь была прикручена шурупами и прибита гвоздями! И это при том, что в договоре было указано, что брёвна должны соответствовать сорту «Прима» (самый высокий сорт качества). Более того, большинство брёвен в стенах были не целыми, а состояли из нескольких маленьких брёвнышек, которые при сборке планировалось сращивать. Например, вместо одного бревна длиной 6 метров уходило 4-5 маленьких брёвнышек. В чашках очень часто вместо цельных брёвен применялось наращивание основного бревна «коротышкой», так называемым «сопунком». О неизбежных при использовании таких брёвен теплопотерях даже никто из них и не задумывался. В серьёзных фирмах такие брёвна без лишних разговоров сразу списывают в брак, но только не здесь. Ширина паза некоторых брёвен была не более 7 см при норме не менее 12 см, что свидетельствовало о низкой квалификации рубщиков и отсутствием контроля за рубкой. И ещё была одна отличительная черта, как позже выяснилось, присущая срубам Артели. Под видом качественного сухостоя они выдают так называемый второсортный «несозревший» сухостой, который засох относительно недавно (брёвна имеют жёлтый и коричневый цвет, часто с корой). Т.е предполагается, что эти брёвна будут «дозревать» в срубе. На прочность брёвен это не влияет, но такие брёвна должны стоить существенно дешевле, чем сухостой сорт «Прима». Сухостой сорта «Прима» имеет пепельно-серый цвет, без коричневых и жёлтых пятен, без коры, без сучков и без механических повреждений(в моём срубе брёвен сорта «Прима» вообще не было).

При приёмке брёвен Дмитрий не присутствовал. В телефонных разговорах мои претензии он встречал агрессией, кричал, что это нормальное явление для сухостоя, это природный материал, это «как мебель 19 века» и тому подобное, и ничего менять он не собирается, равно как и возвращать деньги. Комментируя фото с гнилью я ядре, он бессовестно утверждал, что это и есть сорт «Прима». Позднее в телефонном разговоре он всё же согласился поменять несколько самых гнилых брёвен, но привезённые на замену брёвна оказались не того диаметра (больше, чем нужно) и с серьёзными механическими повреждениями, поэтому не были использованы. Сам он вместо того, чтобы урегулировать вопрос с заменой брёвен на месте, предпочёл развлечься на фестивале для хиппи и бездельников «Burning Man» в пустыне Невада (США) и две недели был недоступен для связи.

Но и это ещё не всё. На мой вопрос «А где, собственно, нагеля» я получил ошеломивший меня ответ — «Они здесь лишние. Ведь это сухостойные брёвна, которые сами по себе крепкие и устойчивые, и никуда не денутся. В таких срубах нагеля не применяются. Но если хотите, то мы привезём их с другого объекта (т.к. технологические отверстия под них были )!!!». Я был в шоке.

Теперь о ценах на материал. Терзаясь смутными сомнениями, что всё это начинает быть похожим на «развод», я специально слетал в Карелию и, поговорив с рубщиками и заготовщиками сухостоя, выяснил, что из леса сухостой берут по 5 000 руб/1м3, прибавьте стоимость рубки, перевозки в Москву и сборки – получается, себестоимость максимум 15 000 руб/1м3. Цена 1м3 сухостоя с рубкой, доставкой и сборкой в Артели составляет 25 000 руб. Как Вам накруточка?

Неожиданно для меня выяснилось, что своих рубщиков и заготовщиков в Артели нет. Оказывается, они сотрудничают с независимыми бригадами из Карелии и отдают заказы на изготовление им, при этом крича на каждом шагу, что рубят сами. Например, мой сруб рубила бригада Дениса Неганова (базируется в пос. Мелиоративный под Петрозаводском). Денис объяснил, что братья являются посредниками, заказывающими у него срубы, которые хорошо устроились — не участвуя в процессе заготовки, рубки, доставки и сборки срубов, получают сверхприбыли, в то время, как ему, реальному организатору всего рабочего процесса, достаются жалкие копейки.

Вернёмся к моему срубу. После разгрузки сруб свалили на сырую землю, не обеспечив нормального хранения брёвен. Так он пролежал несколько месяцев, пока я не потребовал подложить под него бруски. По поводу шурупов мне было сказано, что ни один сруб из сухостоя не обходится без их использования, также активно применяются гвозди, ПВА и автогрунтовка в аэрозольных баллончиках!!! С их помощью происходит так называемое «лечение» брёвен – маскировка отслаивающейся заболони, гнили, трухи и прочих изъянов брёвен, а также их подкрашивание. Я не выдержал и отодрал кусок отходившей заболони у одного из брёвен. Внутри оказались живые личинки! На что мне было сказано, что эти личинки заползли в бревно уже на моём участке, а не прибыли из Карелии. В общем, любая моя претензия по качеству брёвен отвергалась Дмитрием «на корню».

Несколько раз я звонил архитектору Ангаткину, советовался, высказывал свои опасения по поводу качества строительства и используемых материалов. Надеялся на его помощь по пресечению этого безобразия. Всегда первой его реакцией на мои рассказы был шок и полное согласие со мной по всем вопросам. Но, спустя какое-то время он мне перезванивал и начинал успокаивать, всячески «выгораживая» Артель. Однажды, видимо, совесть его всё же замучила и он признался, что не может поступать иначе, т.к. братья время от времени подкидывают ему работёнку. Вот такой архитектор, как говорится, «рука руку моет».

Приехавший из Карелии на сборку сруба рубщик Виталий Андреев, «правая рука» Дениса Неганова, был в бешенстве от того, что я лично присутствую при сборке и массово выявляю их «косяки» и кричал, что будет добиваться от Дмитрия Б., чтобы впредь в их договоре с Артелью было прописано условие – «запретить заказчику лично присутствовать на стройплощадке до окончания сборки срубов»! Предприняв несколько безуспешных попыток выгнать меня с участка, Виталий собрал несколько венцов, бросил всё и уехал в Карелию, не получив от братьев обещанных денег за сборку. Ведь весь лес, который Дмитрий Б. прислал на замену гнили, не подходил для перерубки, и поэтому перерубать уже было просто не из чего. Напоследок Виталий с досадой посетовал, что ждать чего-то большего от патологически жадных братьев не имеет смысла, т.к. они ничего толком не могут организовать и экономят даже на бытовом обеспечении и проживании рубщиков, приезжающих на сборки из Карелии, и с сочуствием порекомендовал на будущее обращаться напрямую к Денису.

Без сомнения, для выставочных образцов и рекламных трюков типа «беседка на НТВ» Артель не жалеет леса и использует только отборные брёвна, а в реальности заказчикам, не разбирающимся в этом материале, «впариваются» обыкновенные дрова. В Государственном Институте леса (г.Санкт-Петербург) мною была заказана экспертиза моих брёвен, которая показала, что поставленный мне сруб сделан из второсортного леса, который не может использоваться в домостроении.

Как я и предполагал, Дмитрий Б. отказался вернуть мне деньги за некачественный сруб, более того, он даже не вернул предоплату за ещё не выполненные работы и лес, который планировалось заготовить. Мне ничего другого не оставалось, как начать готовить документы для обращения в суд.

Обратившись в суд, я потребовал наложить запрет на имущество Дмитрия для гарантии исполнения иска. Получив такое Определение и придя с ним в районное ГИБДД, я узнал, что он всего за неделю до этого в спешном порядке переоформил весь принадлежащий ему транспорт на свою мать. К своему несчастью, я столкнулся с грамотным аферистом. Неожиданно выяснялась ещё одна новость, повергшая меня в шок. Из надёжных источников я выяснил, что в марте 2004г. Дмитрий Б., управляя своим автомобилем в г. Москва, насмерть сбил пешехода Седова А.А. При этом Дмитрий Б. странным образом избежал уголовной ответственности. Так что мой случай в биографии Дмитрия Б. далеко не первый, когда он легко уходит от ответственности за свои «грязные» дела. В конечном итоге мне удалось наложить арест лишь на принадлежащую Дмитрию Б. долю(1/3) в садовом участке.

Всё это время мне регулярно приходили электронные письма от Дмитрия, который, вместо того, чтобы решить со мной вопрос полюбовно, пытался убедить меня в бесполезности моих действий по взысканию долга, угрожал мне подачей встречного иска, а также намекал о других методах воздействия на меня, используя влияние своих друзей.

Однако, первое же судебное заседание Дмитрий попросил суд перенести на более поздний срок по причине отсутствия у него адвоката. Когда уже близилась дата очередного заседания, произошло чудо! Дмитрий согласился вернуть мне часть моих денег! Взамен он предлагал мне отказаться от иска и заключить мировое соглашение. Я, не долго думая, согласился. Ведь Дмитрий великодушно соизволил отдать 3 886 000 руб.(такая вот «кривая» сумма согласно его «хитрым» расчётам), что существенно превышало рыночную стоимость его доли садового участка, на которую был наложен судебный арест. Срубы Дмитрий по договорённости оставлял себе.

Вывоз брёвен сопровождался, как и стоило ожидать, неисправимым хамством и нравоучениями братьев, а также полнейшей несогласованностью в действиях и неорганизованностью их подчинённых. В частности, в ехавшем на разборку сруба автомобиле-манипуляторе «Урал» на полпути к моему участку закончилась солярка, в результате чего я потратил полдня на его ожидание. Были и прочие неприятные мелочи.

Но вот, наконец,бесконечная череда проблем, нервотрёпки и форс-мажора закончилась! Я конечно, догадывался, что без проблем не обойтись при работе с любой подрядной организацией, но в моём случае были превышены все мыслимые и немыслимые пределы. Итоги моего общения с компанией «Артель «Данила, Макар и братья» таковы:

Потрачено:

435 000 руб. – сумма, переданная мной лжеархитектору Ангаткину за эскиз дома

5 618 000 руб. – сумма, переданная мной Дмитрию на изготовление срубов

50 000 руб. – стоимость экспертизы леса

150 000 руб. – судебные издержки

Итого : 6 253 000 руб.

Возвращено:

3 886 000 руб. – возвращено мне Дмитрием в обмен на срубы и отказ от иска

Итого: убыток 2 367 000 руб. + моральный ущерб и уйма потраченного времени + предстоящие затраты на переделку фундамента (оплата за фундамент была произведена Андрею Б. отдельно в размере 3 млн. руб.).

Итак, выводы:

1. Артель строит исключительно из второсортного леса, выдавая его за элитный материал. Сухостой как строительный материал появился на рынке относительно недавно, и большинству потребителей он не знаком. Артель пользуется этим на все 100%, «задуривая» головы потенциальным заказчикам.

2. Ребята имеют общие представления о том, как правильно строить. Начитались книжек и считают себя умнее других. Но в реальности процесс не отлажен, строят «тяп-ляп», строительство не контролируется.

3. Они не отвечают за свою работу. Слишком много «понтов» и амбиций. Своих ошибок принципиально не признают, свои «косяки» никогда не будут исправлять за свой счёт. Вам будут до конца стройки всеми правдами и неправдами, с пеной у рта доказывать, что все «о’кей» и так оно должно и быть. «Аукнется» их работа тогда, когда их уже не будет на участке.

4. Отсутствует уважение к клиенту. При малейших возражениях клиента его готовы тот час же «смешать с грязью». Для них в порядке вещей – повысить голос на клиента, нахамить ему, заткнуть ему рот, упорно не слышать его пожелания и претензии.

5. Не дождётесь, чтобы братья Б. добровольно обменяли брак или вернули за него деньги, а только в том случае, если дело уже дошло до суда. Я был крайне удивлён, что люди абсолютно не дорожат своей репутацией и ради наживы готовы «кинуть» клиента.

По договорённости с Дмитрием не допускается публичная дискредитация сторон конфликта. Поэтому прошу ни в коем случае не считать данный материал умышленной дискредитацией Дмитрия Б. и фирмы Артель «Данила, Макар и братья», а всего лишь отзывом, описанием реальных событий, имевших место быть в моей жизни.

Надеюсь, эта информация будет полезна тем, кто собирается начать строительство дома из сухостоя.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, пожалуйста, отправляйте на почту – otzyv.artel@gmail.com.

Спасибо за внимание!

С уважением, Алексей
г. Москва, 17.02.2014г.

P.S. Уважаемые заказчики Дмитрия Б., а что, если на моём месте следующими окажитесь Вы?

Доски для крыши:

«Качество» от Артели — ширина паза 7см!

IMG 1555 e

Бревна сорт «прима» (рубщик — Денис Неганов):

IMG 2271 eIMG 2279 eIMG 2291 eIMG 2292 eIMG 2294 eIMG 2295 eIMG 2302 eIMG 2304 eIMG 1069 eIMG 1076 eIMG 1082 eIMG 1083 eIMG 2035 eIMG 2036 eIMG 2037 eIMG 2038 e

В таких условиях брёвна хранились с момента их привоза на участок:

IMG 2355 eIMG 2356 e

«Высший пилотаж» — ширина паза 3 см:

IMG 2428e

В каждом венце — по несколько «сопунков»:

IMG 2411eIMG 2436e

«Подарки» от рубщика Виталия — ПВА и ядовитая пропитка от гнили:

IMG 2444e

Брёвна, привезённые Дмитрием на замену гнилья, имели огромное количество механических повреждений и не были использованы из-за неподходящего диаметра (диаметр был намного больше, чем нужно):

IMG 2389 eIMG 2469 eIMG 2475 eIMG 0138e

Оцените качество брёвен в разобраном срубе:

IMG 2485eIMG 2482eIMG 2491eIMG 2493eIMG 2495eIMG 2488eIMG 2492eIMG 2493eIMG 2498eIMG 2499eIMG 2511eIMG 2514eIMG 2515eIMG 2522eIMG 2534eIMG 2535eIMG 2550eIMG 2555e

Автомобильная грунтовка в баллончиках применяется Артелью для «перевоплощения» коричневых пятен в пепельно-серые:

IMG 2489e

Бревно с пожарища:

IMG 2536e

Артель вывозит сруб:

IMG 2364 eIMG 2372 e

Коричневые и жёлтые брёвна с корой выдаются Дмитрием за сухостой сорт «Прима»:

IMG 2451 eIMG 2460 eIMG 2462 eIMG 2464 e

Договор:

б1 eбр2 eбр3 eбр4 eбр5 eбр6 e

Первый и последний листы экспертизы:

АРТЕЛЬ-1 eэк-7

Определение суда о запрете отчуждения имущества:

АРТЕЛЬ-1 eАРТЕЛЬ-2 e

Уведомление о государственной регистрации ареста земельного участка Дмитрия Б.:

арест -беляе e

Мировое соглашение:

мироое-1e1мироое-2e1